遭網友嗆輸不起！一顆星灌爆Google地圖　富邦產險回應了

本土疫情持續延燒，產險業遭到衝擊。隨著防疫政策的放寬，業者理賠的規則一變再變，引發許多爭議，令民眾抱怨連連。富邦產險總公司在google map上的名稱，就被網友們惡搞改為「富邦產輸不起險總公司」，還用大批「一顆星」灌爆評價。

富邦產險沒有對「輸不起」地圖稱號、一顆星評灌爆多加回應，僅表達應先將防疫保險後續處理解釋清楚：隨著確診案例大幅攀升，大量的投保需求湧進富邦產險，已超出公司可承受的風險胃納範圍，基於風險管理政策、維持公司經營安全穩定，同時更須確保本公司對所有保險保戶的履約能力，富邦產險不得不動態調整防疫險保單的經營策略與核保政策，並對已持有本公司或其他保險公司有效防疫險保單者婉拒承保。

▼對於無法滿足投保客戶的期待，富邦產險「深感抱歉」。自5月14日起，對於核保審查中之被保險人，若已持有富邦產險或其他保險公司有效防疫險保單者，將發送婉拒承保通知。同時，對於已完成承保簽發保單者，及已寄發續保通知書給保戶，並已收取保戶之保費者，保險契約即為成立，富邦定會依保險契約執行保障與賠付，保戶既有權益不受影響。

為盡最大力量支持第一線營業同仁，富邦產險全體員工皆全力以赴處理爆量的投保、續保文件審查及理賠申請給付，希望能加快處理速度，減緩業務人員可能面對的質疑與不滿，共同度過這段疫情。最後，因為個案情形不盡相同，若民眾有任何疑問，建議請洽其保單服務人員，或致電免付費服務電話0800-009-888。

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來源：網路資料